如何培训美容师的销售能力?能让美容师成为销售高手?这也是很多美容院都关心的问题,如何进行美容师销售培训呢?毕竟在美容院里,利润的产生跟美容师的销售业绩有着密切的关系,所以销售是美容院经营中的一个重要组成部分,成功的销售可使美容院利润增加,对顾客也有益处,美容师的销售是配合美容院护理的一种延伸和加强。
西格皇家美容师培训学校跟大家一起探讨一下:如何让自己销售业绩上去呢?我们的美容师对操作服务很纯熟,美容技能很好,但不爱讲话,那该怎么办?这些问题正好反应了一个现象:我们的美容院”欠缺”的美容销售人员!对美容师进行产品知识和销售方面培训,是美容院所必须直面的迫切问题。
一、了解美容师收入与销售的关系
不仅美容师的收入与销售业绩有很大关系,美容院的利润也与销售业绩有着密切关系,美容师与美容院都不能只能靠做脸护肤、推推背,否则,一间客源不差的美容院,就算生意上门无数,也会累得你半死,结果也只是落些辛苦钱,一个懂销售产品的美容师,她可能在一个客人身上销售的产品顶上无数个做脸的整个包卡服务收入。这就是为什么把美容院的营业收入科学地定为:服务性收入占四成,销售产品占六成。服务性收入由于受技术条件,仪器,场地,时间的限制,它的利润空间拓展是有限的,而产品销售则不一样!
所以美容师在销售能力上面的提升,在一定程度上面决定了美容师的收入状况,还决定了美容院的利润情况,一方面美容师如何通过各种方法,使自己的销售能力迅速提升呢?可不能整天埋头辛辛苦苦的做美容手法,却不会把美容产品或项目销售给顾客!另外一方面,美容院管理层也要思考一个问题是,如何让店里的美容师能够成为销售高手,如何掌握美容销售技巧,把技能用到服务中,让顾客更容易接受美容师所推销的项目与产品。
二、如何培养美容师的销售能力
- 明确美容师的销售动机
当顾客走进来后,很多美容师开始犹豫,到底该不该销售给顾客?向她推销,又让她破费了,万一她拒绝怎么办?针对此情况,美容院的管理层首先要让美容师明白,即:销售是美容师的本职工作,美容师也是一个销售人员。同时,作为美容师也要转换观点,美容师就是需要不断的销售产品与项目给顾客,一方面是帮助顾客开美容项目,让对方多做护理,改善健康。一方面就是为了自己的收入能够增加,再次就是自己的沟通能力、销售能力能够提升!
- 制定行之有效的训练科目和程序
衡量一个专业美容师既懂技术,又熟悉之道的标准有下列四条:
能够懂得为顾客选择适合她的美容产品;
为使用者正确示范使用方法;
能更多地销售适合顾客带回家使用的系列化妆品;
营造令人放松及感到愉快的空间;
在实际美容师销售过程中,主动说不说是美容师的事情,而接受不接受帮助是顾客的问题了。不要怀着太重的功利心,也不要太急于求成,顺其自然,为顾客着想,帮顾客做一些计划,慢慢来训练相信每一个美容师都能够成为销售高手!西格皇家美容师培训学校,在多年的美容师销售培训当中总结出来的美容销售话术技巧,以及一些原则方法,与各位美容师分享,欢迎继续关注美容师培训网的相关资讯。
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