美容师在美容院中充当什么角色呢？可能大家都知道美容师是紧密接触顾客的，也就是美容院销售的主力军，因此美容师的销售量，关系着美容院的经营与发展。所以，在进行美容师培训时，除了提高美容师的美容技能技术以及服务水平外，更要提升她们的销售技巧。西格皇家美容师培训学院根据美容师销售培训方面的需要，整理了提高美容师销售技巧的四个要点，供各个美容院及美容师参考。

美容师销售培训的第一课：必须学会察言观色

一流的美容师都有一个共同的特征，那就是善于察言观色，一个人对于一件事的情绪感觉，简单地说就是根据这个人的脸色、说话的抑扬顿挫、用词及沉着与否等来判断。

美容师工作就是必须在极短的时间内，作出适当的反应。;因此，美容师销售的成功与否，就在于是否能正确地击中对方的内心。

懂得察言观色的美容师非常了解顾客在什么时候是清醒的，什么时候是睡着的，因此知道在什么时候向顾客介绍或销售产品最为合适，那么她的销售成功机会也就比不懂得察言观色的美容师高得多。

西格皇家美容连锁店美容师销售培训课程内容。

有些美容师为了彰显自己的专业知识，在给客人推销新产品时总习惯用书面化、理性的语言与客人进行沟通。殊不知，当客人对专业知识不了解时会听的很无聊，而且感到没有共同的话题，这时肯定从心里就开始抵触美容师的推销。甚至直接拒绝。一个优秀的美容师在销售过程中，会尽可能的将专业东西变得通俗化，使客人一听就明白，而且很能引起共鸣。一旦客人对美容师的话感兴趣，那么产品销售就成功了一半。

美容师销售培训的第三课：关注细节，为顾客着想。

现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到员工待客要主动热情。但在现实中，很多美容师不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容、言语主动。其实，有时候会适得其反，让顾客讨厌。对于产品销售，热情不是简单的表情表达的，关键是用心去做。优秀的美容师不止在销售技巧上掌握得当，更懂得为顾客所想。

美容师销售培训的第四课：忌讳谈话无重点

美容师要知道销售时间是宝贵的，而购买时间亦是宝贵的，所有美容师在销售介绍时应有充分的准备和计划。

如果美容师事先没有准备好销售的语言和方式，没有做一些必要的话术准备，以及思维的引导，而只是临场发挥，很容易导致你的谈话无重点。这样客人也不能洞察出你的要求，当然也就无法满足顾客的需求。有的客人还会认为美容师不重视自己，从而也不会理会美容师的销售。

综上所述，在做美容师销售过程中，需要察言观色，通俗化的销售语言，关注细节而为顾客着想，说话有重点这几个要求在美容师销售中非常重要。做得好，美容师的销售业绩就会往上升，做得不好，可能业绩就很难提高了。美容院在做美容师销售培训时候，要注重这些要点，不然说了半天没出业绩，反而引起顾客的讨厌就不好了。

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