美容师要学好销售,把产品或美容服务项目卖出去,必须要学好顾问式销售的技巧与方法,那么西格皇家美容师培训学校培训出来的美容师,都是经过多次的美容销售激励课程培训之后才开始上岗从事高级美容顾问的职位的。最近美容师培训课程刚结束,而作为美容师们刚开始有着满腔的激情,若没有好好的继续激励或者没有很好的自我鼓励,过不多久就什么都没有了。光有心态和努力,如果没有合适的方法是很难有满意的结果。以下是一个美容师参加完西格皇家的美容师销售培训课程之后,所写的一篇心得分享:
我参加完美容顾问销售培训速成班之后,我认为美容师销售最主要的是掌握面对面顾问式销售的方法,这个比较多,我们今天先不谈了,今天我大概谈一谈这次美容销售培训学习之后的疑点心得。
影响美容销售的因素中我个人认为还有一点,就是我们美容师的销售流程做得不好,甚至很多美容店家销售想到哪说到哪,这里说的销售流程跟某产品的销售话术不是一回事。我们都知道卖顾客想买的比我们要卖的容易成交得多,可事实上我们很多美容师都是在卖我们想卖的美容项目或产品,结果往往是想卖产品被顾客拒绝,我们应该首先了解顾客需要什么,然后我们刚好可以提供,这样做就很少被拒绝。
正确的美容顾问销售流程应该是:
1、先建立顾客对美容院、美容师或者产品的信任。
美容师在为顾客做美容服务时,可以问一些顾客感兴趣的开放式的问题,然后专心听,其实平时很多成功的销售都是基于顾客对以上三者的信任。这一点在很多领域当中的销售,都是一样的道理。
2、了解顾客的美容需求(通过大量的引导式的问题了解顾客深层需求)
了解顾客需求,才能知道我们应该卖什么东西给这个顾客,满足需求才是比较好美容师销售模式。
3、给出解决方案(了解到顾客存在的问题或者需要提升改善的方面,结合推荐的产品和项目针对性的给出合理建议)。
最后总结美容师销售当中要注意的流程问题,先取得顾客信任,了解顾客需求,再满足顾客需求,这就是一个比较完整的美容销售流程,而要做好每一步、每一个环节都是需要美容顾问好好的去体会与琢磨的,因为要做一个美容顾问去销售美容项目给顾客也是需要不断的锻炼的。以上的这些就是我参加完美容顾问销售培训之后的心得体会,期待未来的美容工作中,我的销售能力能够不断的进步。最后推荐阅读》》》2015年美容师销售技巧大全